/  Uslovi korišćenja

Poštovani kupci, molimo Vas da pre kupovine i poručivanja naših proizvoda pažljivo pročitate naše uslove korišćenja, kao i našu Politiku privatnosti i upoznate se sa svim bitnim informacijama prilikom kupovine na našem web sajtu. Kupovina preko našeg web sajta znači da ste uslove korišćenja pročitali, razumeli, te da ste se sa istim uslovima saglasili.

Ovim Uslovima korišćenja definišemo pravila koja našim kupcima omogućavaju kupovinu proizvoda sa našeg sajta. U skladu sa novinama naše ponude, kao i zakonske regulative zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja, iz kog razloga biste kao Kupac pre svake kupovine trebalo da proverite informacije u vezi sa našim Uslovima korišćenja. 

Informacije o nama kao Prodavcu

Prodaju proizvoda putem web stranice https://konceptstudio6.rs/ vrši INVICTOR DOO BEOGRAD  sa sedištem na adresi Uzun Mirkova br. 6, mb: 21810347, PIB: 113143848

  • Šifra delatnosti i delatnost: 4751 – Trgovina na malo tekstilom u specijalizovanim prodavnicama
  • Kontakt telefon 063 1154086
  • E-mail: office@konceptstudio6.rs

Naša korisnička podrška

Za sva pitanja koja imate u vezi sa kupovinom proizvoda na našem web sajtu možete nas kontaktirati na:

  • Kontakt telefon 063 1154086
  • E-mail: office@konceptstudio6.rs

Opšte odredbe

Online prodaja proizvoda preko našeg web sajta smatra se prodajom na daljinu, dok se naši Uslovi korišćenja, smatraju Ugovorom na daljinu, koji je Zakonom o zaštiti potrošača definisan kao ugovor zaključen između trgovca (nas kao Prodavca) i potrošača (Vas kao Kupca) u okviru organizovane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, isključivom upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaključenja ugovora, uključujući i sam trenutak zaključenja.

Sve cene proizvoda na našem web sajtu iskazane su u dinarima, a u cenu proizvoda je uračunat i PDV. Zadržavamo pravo promene cene svih proizvoda bez prethodne najave na web sajtu.

Prodaja robe preko našeg web sajta namenjena isključivo fizičkim licima. 

Ne garantujemo da su svi podaci na sajtu potpuno ispravni, iako koristimo sve  svoje resurse kako bi svi proizvodi na sajtu bili prikazani sa ispravnim nazivom, opisom, fotografijama i cenama. Ne garantujemo fizičku dostupnost proizvoda prikazanih na sajtu, i pored truda koji ulažemo da proizvodi na web sajtu budu redovno ažurirani.

Proizvodi kupljeni online, preko našeg web sajta, mogu se vratiti  lično ili preko  kurirske službe.

Kreiranjem  porudžbine, potvrđujete da ste Uslove korišćenja pročitali i da ste sa njima u potpunosti saglasni, kao i da ste upoznati sa našom Politikom privatnosti, da su podaci koje ste ostavili tačni, te da ste izvršili poručivanje sa obavezom plaćanja.

Poručivanje proizvoda

Sve informacije navedene u ovim Uslovima korišćenja i detalji na našoj web stranici ne mogu se smatrati ponudom za zaključenje ugovora već predstavljaju poziv za činjenje ponude. Ugovor neće biti zaključen sve dok vašu ponudu izričito ne prihvatimo. 

Da biste izvršili porudžbinu proizvoda neophodno da je pratite proceduru na sajtu. Odabirom veličine proizvoda koji želite da kupiti i pritiskom na dugme „Add to Cart“ isti smeštate u vašu korpu. Po izboru proizvoda za koji ste se odlučili kupovinu završavate klikom na dugme „Cart“ nakon čega je potrebno da kliknete na dugme „Procede to check out“. Kako biste završili sa kreiranjem porudžbine, neophodno je da popunite obavezne podatke i kliknete na dugme „Place order“.  Nakon uspešno kreirane porudžbine, na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja stići će vam automatska poruka sa naslovom „Potvrda porudžbine“, na osnovu koje Vas obaveštavamo da je Vaša porudžbina prosleđena na dalju obradu, prilikom koje proveravamo da li smo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni proizvod/e. Nakon obrade vaše porudžbine dobićete e-mail sa naslovom „Potvrda dostave“, kojim potvrđujemo dostupnost poručenih proizvoda, sa detaljima o poručenim proizvodima i informacijama o slanju istih. 

Smatraće se da je Ugovor o prodaji na daljinu zaključen u trenutku kada smo Vam poslali e-mail o „Potvrdi dostave”, a ne kada ste kreirali porudžbinu, a ugovor će se odnositi samo na proizvode koji su potvrđeni u e-mejlu „Potvrda dostave“. U skladu sa tim, bićemo u obavezi da izvršimo dostavu samo onih proizvoda koje smo potvrdili u e-majlu „Potvrda dostave“, ali ne i onih proizvoda koji su možda bili deo vaše porudžbine. U slučaju da nismo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni proizvod, dobićete e-mail u kojem vas obaveštavamo da poručeni artikal više nije raspoloživ, u kom slučaju porudžbina neće biti realizovana. 

Dostupnost proizvoda

Realizacija svih porudžbina na našem web sajtu zavisi od dostupnosti proizvoda. I pored truda koji ulažemo da stanje o dostupnosti proizvoda, veličina i modela na web sajtu bude ažurno, postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ. U slučaju da poručeni proizvodu više nije raspoloživ dobićete e-mail u kojem vas obaveštavamo da poručeni artikal više nije raspoloživ, u kom slučaju porudžbina neće biti realizovana.

Cena proizvoda

Sve cene naših proizvoda iskazane su na web sajtu. Iako se trudimo da cene proizvoda budu tačne, do greške ipak može doći. U slučaju da nakon izvršene porudžbine proizvoda, utvrdimo da je na sajtu za poručeni proizvod označena pogrešna cena objasnićemo Vam grešku i obavestiti vas o tačnom iznosu cene, u što kraćem roku. U tom slučaju, kao Kupac, imate pravo da poručeni proizvod plati po ispravnoj maloprodajnoj ceni ili da odustane od porudžbine.

Kako je INVICTOR DOO BEOGRAD u sistemu PDV-a, cene svih proizvoda na web sajtu izražene su sa uračunatim PDV-om u iznosu od 20%. Dakle, u skladu sa zakonom sve navedene cene uključuju PDV, ali ne uključuju troškove dostave robe kupcu, koji trošak se dodatno naplaćuje. 

Način plaćanja

Nakon odabira proizvoda i popunjavanja obaveznih podataka poslednji korak za uspešnu porudžbinu je odabir načina plaćanja. Plaćanje možete izvršiti Pouzećem, tako što ćete iznos naznačen prilikom „Potvrde dostave“ platiti prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo u dinarima (RSD), u gotovom novcu, na ruke kuriru. Napominjemo da se povraćaj novca, za proizvod plaćen pouzećem može izvršiti samo na tekući račun.

Dostava proizvoda

Porudžbine izvršene preko web sajta dostavljamo samo na teritoriji Republike Srbije. Dostavu poručenih proizvoda vrši kurirska služba, na adresu primaoca pošiljke ostavljenu prilikom  kreiranja porudžbine. Nakon što izvršimo obradu porudžbine na e-mail adresu, koju ste ostavili prilikom kreiranja iste, stići će e-mail „Potvrda dostave“ sa informacijama o dostavi, uključujući i brojem za praćenje pošiljke. Dostava robe će biti izvršena u maksimalnom roku od 30 dana od dana zaključenja Ugovora na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Prilikom dostavljanja robe biće predat primerak maloprodajnog računa, a narudžbina će se smatrati dostavljenom čim Vi kao Kupac preuzmete robu, što ćete potvrditi potpisivanjem prijema porudžbine, na adresi za dostavu koju ste naveli. Priliko preuzimanja porudžbine vizualno pregledajte paket, u slučaju da primetite da je paket značajno oštećen i posumnjate da je i proizvod oštećen možete odbiti prijem pošiljke i o tome nas obavesti na e-mail adresu office@konceptstudio6.rs ili telefon 063 1154086. 

Troškove dostave snosite Vi kao Kupac, cena dostave biće izražena prilikom kreiranja poružbine kao i u e-mailu „Potvrda dostave“.   

Odustanak od kupovine

Kao Kupac možete odustati od kupovine, raskinuti Ugovor zaključen na daljinu i izvršiti povrat robe u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, uz dostavu originalnog računa. Ukoliko želite da odustanete od kupovine, tako što ćete vratiti proizvod dužni ste da nas kao Prodavca o tome obavestite, na e-mail adresu office@konceptstudio6.rs, u roku od 14 dana od dana prijema robe. Nakon tog obaveštenja ćete biti dužni da popunite obrazac za odustanak od ugovora i obrazac i proizvod vratite nama kao Prodavcu.  U tom slučaju, Prodavac je u obavezi da Kupcu vrati plaćeni iznos kupoprodajne cene, u roku od 14 dana od prijema obaveštenja da Kupac želi da odustane od kupovine i raskine ugovor na daljinu, odnosno nakon prijema vraćene robe i uverenja da je ista neoštećena. Sve troškove vraćanja proizvoda snosite Vi kao Kupac, te će u slučaju povraćaja robe biti vraćen plaćeni iznos za kupljenu robu, umanjen za troškove dostave robe. 

Kao Kupac isključivo ste odgovorni za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe, odnosno ukoliko ste robu oštetili. U tom slučaju možete tražiti povraćaj novca uz umanjenu vrednost robe, a mi kao Prodavac imamo prava da uskratimo vraćanje plaćenog iznosa ukoliko se utvrdi da roba nije u ispravnom stanju. U slučaju da se utvrdi da je roba oštećena krivicom Kupca, a Kupac odbije da primi povraćaj novca za umanjenu vrednost robe, Prodavac će odbiti vraćanje novca Kupcu, dok će roba ponovo biti poslata vama kao Kupcu, za koju pošiljku ćete snositi troškove dostave.

Izuzeci od prava na odustanak od ugovora

Na osnovu člana 36 Stav 1 tačka 5 Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021) Potrošač nema prava da odustane od ugovora u slučaju isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke; U skladu sa prethodnim, u slučaju da je proizvod otpakovan, pretpostavlja se da je isti korišćen, zbog čega kao Kupac nećete imati pravo da odustane od ugovora ako je reč o kupovini donjeg veša, kupaćih kostima, čarapa.

Zamena proizvoda

Kao Kupac možete da izvrši zamenu veličine proizvoda ili modela u roku od 14 dana od dana dostavljanja proizvoda, u kom slučaju ste dužni da nas obavesti putem email adrese office@konceptstudio6.rs. Možete izvršiti zamenu samo za proizvode iste ili veće cene, u kom slučaju ste dužni da proizvode koji su predmet zamene vrtite u originalnom pakovanju, bez oštećenja i tragova korišćenja, uz dostavljanje originalnog računa. Troškove zamene proizvoda snosite vi kao Kupac.

Kupac robu može vratiti lično ili preko kurirske službe na adresu dostavljenu putem e-mejla od strane Prodavca, za koji povraćaj Kupac snosi sve troškove. 

Reklamacija

Kao Prodavac garantujemo za kvalitet i originalnost robe koju prodajemo i dostavljamo. Kao Kupac imate pravo da izvršite reklamaciju kupljenog  proizvod u slučaju njegove nesaobraznosti u roku od dve godine od dana kupovine. Reklamaciju možete izjaviti lično, kao i slanjem obaveštavanja na e-mail adresu office@konceptstudio6.rs, nakon čega će biti dužan da popuni obrazac za reklamaciju, uz navođenje razloga za izjavljivanje reklamacije. Kao Kupac dužni ste da nam pored obrasca reklamacije dostavite i proizvod, uz originalni račun za kupovinu istog. Kao Prodavac dužni smo da vam na reklamaciju odgovorimo u roku od 8 dana od njenog prijema, koji odgovor mora da sadrži odluku da li prihvatamo reklamaciju, obrazloženje ukoliko reklamaciju ne prihvatamo i konkretan predlog u kom roku će reklamacija biti rešena u slučaju da je prihvaćeba. Kao Prodavac dužni smo da reklamaciju rešimo u roku od 15 dana od dana kada je reklamacija izjavljena.

U slučaju da se utvrdi da roba nije saobrazna ugovoru, kao Kupac imate pravo da zahtevate da nesaobraznost otklonimo, bez naknade, opravkom ili zamenom ili da zahtevate odgovarajuće umanjenje cene ili da raskinete ugovor u pogledu predmetne robe. Kao Kupac imate prava da birate između opravke ili zamene kao načina otklanjanja nesaobraznosti robe. U slučaju da opravka ili zamena nije moguća uopšte ili u primerenom roku možete da zahtevate umanjenje cene ili da ugovor raskinete.  U slučaju da izjavljena reklamacija predstavlja nesrazmerno opterećenje za nas kao Prodavca, kao Kupac možete da zahtevate odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora. Sve troškove povraćaja proizvoda u slučaju reklamacije snosimo mi kao Prodavac.

U skladu sa članom 151 Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021), u slučaju da Kupac nije zadovoljan načinom rešavanja reklamacije ili prigovora, ima mogućnost vansudskog rešavanja sporova, u kom postupku je Prodavac dužan da učestvuje. Osnovni uslov za pokretanje vansudskog rešavanja sporova jeste da je Kupac izjavio reklamaciju ili prigovor Prodavcu. 

Postupak se pokreće podnošenjem predloga Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, koje predlog prosleđuje nadležnom telu za vansudsko rešavanje sporova. Listu nadležnih tela za vansudsko rešavanje sporova možete naći na adresi https://mtt.gov.rs/extfile/sr/33309/ha12.pdf.

Bettina Vermillon (7) Gia Borghini (5) Laquan Smith (0) Made in Tom Boy (4) Manokhi (19) Neera (32) Ruslan Baginskiy (19) Sami Miro Vintage (17) The Mannei (11) The New Arrivals by Ilkyaz Ozel (48) Vanda Novak (2) Yuzefi (10)

X